การรับประกันสินค้า | Product Warranty
สินค้าทุกชิ้นของ Grandlite Fitness มาพร้อมการรับประกัน ระยะเวลาที่นานถึง 10 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทอะไหล่ และทีมงานผู้เชี่ยวชาญเราพร้อมที่จะมอบ บริการดูแลบำรุงรักษา และซ่อมแซม ตลอดอายุการใช้งาน
-
We offer up to 10 years warranty for parts and motors on each one of our products, as well as lifetime maintenance and service by our experienced after-sales service team.
ระยะเวลาการรับประกัน*
-
โครงสร้างหลัก | Main Structure
3 ปี
-
มอเตอร์ลู่วิ่ง | Treadmill Motor
5-10 ปี
-
ชิ้นส่วนอิเล็คทรอนิคส์ | Electrical Components
1 ปี
-
อะไหล่สิ้นเปลืองต่างๆ | Spare Parts
1 ปี
เงื่อนไขการรับประกัน
- ระยะเวลาการรับประกันมอเตอร์ลู่วิ่ง: 5 ปี (2.0-2.9HP); 10 ปี (3.0+HP)
- 'ชิ้นส่วนอิเล็คทรอนิคส์' หมายถึง แผงวงจร, หน้าจอมอนิเตอร์, อุปกรณ์วัดชิพจร
- 'โครงสร้าง' หมายถึง ส่วนที่เป็นโครงหลักของเครื่องเช่น โครงเหล็ก คานเหล็ก และจะไม่รวมถึง ฝาครอบ, กรอบ, ฐานรอง, พลาสติก ต่างๆ โดยที่มีการตรวจสินค้าเพื่อให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์เมื่อส่งมอบ หรือรับสินค้า
- 'อะไหล่สิ้นเปลืองต่างๆ' หมายถึง กระดานวิ่ง, สายพานขับเคลื่อน, สายพานวิ่ง, โช๊คอัพ, ลูกปืน, ฟองน้ำ, สายสลิง, เบาะนั่ง, เครื่องหนัง, ผ้า, พื้นวางเท้าเหยียบ และอะไหล่อื่นๆ
- สำหรับเครื่องที่นำไปใช้ในสถานที่เชิงพาณิชย์ เช่นโครงการฟิตเนส ในคอนโด สำนักงาน สโมสร หรือ โรงแรม ระยะเวลาการรับประกันคือ 1 ปี สำหรับทุกกลุ่มการรับประกัน
รายละเอียดการรับประกันเพิ่มเติม (HOME-USE)
1. บริษัทฯ รับประกันสินค้าเกี่ยวกับการชำรุด หรือความบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต
2. สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล / ในที่อยู่อาศัย ตามวิธีการใช้งานปกติ โดยจะรับประกันเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
3. ในการแจ้งซ่อมลูกค้าต้องแจ้งปัญหาสินค้าโดยละเอียด โดยต้องแสดงบัตรรับประกันที่สมบูรณ์ มีรายละเอียดครบถ้วน (ซึ่งหากบัตรรับประกันไม่ระบุวันที่ซื้อ ลูกค้าต้องมีใบเสร็จรับเงินเพื่อยืนยันวันที่ซื้อ) มิฉะนั้น ทางบริษัทฯ จะถือว่าการรับประกันสิ้นสุด
4. เงื่อนไขในการซ่อม
4.1 ฟรีค่าบริการซ่อม เป็นระยะเวลา 1 ปี
4.2 กรณีหมดระยะเวลารับประกัน ลูกค้าต้องนำสินค้าเข้ารับบริการที่บริษัทฯ หรือหากบริการนอกสถานที่จะมีค่าใช้จ่าย เริ่มต้นที่ 800 บาท (กรุงเทพและปริมณฑล) และเริ่มต้นที่ 1500 บาท (ต่างจังหวัด) ตามประเภทสินค้า และระยะทาง ไม่รวมค่าอะไหล่
5. ในกรณีที่บัตรรับประกันสูญหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ออกใบใหม่ให้ และถือว่าการรับประกันสิ้นสุด (ยกเว้นลูกค้ามีกรอกใบรับประกันไว้ พร้อมข้อมูลที่ครบถ้วนผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัทฯ)
6. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายซึ่งเกิดจากกรณีดังต่อไปนี้
6.1 อุบัติเหตุจากการใช้งานผิดวิธี เพิกเฉย ละเลย หรือใช้งานนอกเหนือจากที่ระบุในคู่มือใช้งาน
6.2 ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซม หรือดัดแปลงแก้ไขโดยตัวผู้ใช้เอง โดยไม่ได้รับการแนะนำจากช่าง หรือแก้ไขโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับความเห็นชอบจากบริษัทฯ
6.3 ความเสียหายเกิดจากภัยธรรมชาติ เช่นฟ้าผ่า อัคคีภัย อุทกภัย สัตว์ แมลง และอุบัติเหตุ หรือใช้ในสภาพแรงดันไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน
6.4 พ้นระยะประกัน หรือไม่มีบัตรรับประกัน/หลักฐานระบุวันที่ซื้อ มาแสดงต่อเจ้าหน้าที่
6.5 นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ ฟิตเนส พื้นที่สาธารณะ
6.6 การใช้งานในพื้นที่หรือบริเวณที่เสี่ยงต่อความเสียหายของตัวเครื่อง เช่น ตากแดด ตากฝน ร้อนจัด ชื้นจัด ฯลฯ
7. บัตรรับประกันนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น
8. หมายเลขเครื่อง SERIAL NUMBER บนตัวสินค้าและบัตรรับประกันต้องตรงกัน